Politica de Trocas e Devolucoes

Modelo inicial. Esta politica deve ser revisada antes da publicacao em producao.

1. Arrependimento da compra

O cliente pode solicitar cancelamento por arrependimento em ate 7 dias corridos apos o recebimento do produto, conforme regras aplicaveis ao comercio eletronico.

2. Troca por defeito

Produtos com defeito devem ser comunicados ao atendimento com numero do pedido, descricao do problema e imagens quando necessario.

3. Condicoes do produto

Para troca ou devolucao, o produto deve estar preferencialmente com embalagem, acessorios e comprovante de compra.

4. Reembolso

Apos analise e aprovacao da devolucao, o reembolso seguira o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos do provedor de pagamento.

5. Atendimento

Solicitacoes devem ser enviadas para o canal de atendimento informado no rodape da loja.